Nel secondo appuntamento del nostro mini corso abbiamo imparato come creare un chatbot AI anche senza programmare, usando piattaforme intuitive come Landbot, ManyChat e Tidio. Abbiamo scoperto come funzionano i flussi conversazionali (trigger, condizioni, risposte, memoria) e abbiamo sperimentato la potenza dellâAI conversazionale, capace di rispondere in linguaggio naturale grazie allâintegrazione con strumenti come ChatGPT. Il compito della settimana era provare a creare un primo bot base⌠se lâhai fatto, sei giĂ sulla buona strada per diventare un âbotmakerâ!
đ Ora tocca al lancio: come pubblicare il tuo chatbot
Un chatbot senza pubblico è come un cantante che prova sotto la doccia: si diverte, ma nessuno lo sente. In questa lezione ti spieghiamo come âmettere onlineâ il tuo chatbot, renderlo accessibile da sito web, social o app di messaggistica, e personalizzarne il comportamento.
đ Dove puoi pubblicare il tuo chatbot?
A seconda della piattaforma che hai scelto, il tuo chatbot può essere:
- Integrato nel tuo sito web (con un widget che compare in basso a destra)
- Inviato tramite link diretto (funziona come una pagina web a sĂŠ stante)
- Collegato a WhatsApp o Telegram
- Attivato su Facebook Messenger o Instagram Direct
- Utilizzato come pop-up in una landing page
Esempio pratico (con Landbot):
- Entra nel tuo progetto
- Clicca su âShare & Embedâ
- Copia il link oppure il codice HTML
- Incolla nel tuo sito, o pubblica il link sui tuoi social
đŹ WhatsApp e Telegram: il bot diventa âamicoâ dei tuoi follower
Se vuoi un chatbot che risponda su WhatsApp o Telegram, devi:
- Collegare un account business (su WhatsApp devi usare WhatsApp Business API)
- Usare una piattaforma compatibile come Twilio, 360dialog o ManyChat
- Verificare il tuo numero e configurare il flusso
Su Telegram, è ancora piÚ semplice:
- Crea un bot con BotFather (trovi tutto qui: https://core.telegram.org/bots)
- Copia il token
- Collega il token alla tua piattaforma chatbot
- Avvia la conversazione dal canale Telegram
In pochi clic, il tuo bot potrĂ rispondere automaticamente a chi ti scrive su questi canali.
đ¨ Personalizza il tuo chatbot per renderlo unico
Ora che il tuo chatbot è pubblicato, è il momento di renderlo speciale. Ecco come:
- Cambia il nome e lâavatar (es. âGuido il Gufoâ per un chatbot turistico)
- Scegli un tono di voce coerente con il tuo brand (formale, amichevole, ironicoâŚ)
- Scrivi messaggi di benvenuto accattivanti: âCiao, io sono il tuo assistente virtuale â vuoi scoprire i miei superpoteri?â
- Aggiungi GIF, emoji e pulsanti colorati per migliorare lâesperienza utente
Vuoi che sembri un amico, un esperto, un comico? Puoi decidere tutto tu!
𧪠Testa tutto prima di lanciare
Prima di condividere il tuo bot al mondo intero:
- Fai prove di conversazione da piĂš dispositivi
- Controlla che ogni pulsante porti dove deve
- Simula le domande âstraneâ che potrebbe fare un utente
- Chiedi feedback ad almeno 3 amici
Un chatbot testato è un chatbot che non fa figuracce.
đĄ E ora?
Il tuo chatbot è ufficialmente⌠VIVO! đ
Ora può interagire con i visitatori del tuo sito, rispondere sui social o intrattenere i tuoi clienti 24 ore su 24.
đ Esercizio della settimana
- Pubblica il tuo chatbot online usando una delle modalitĂ suggerite.
- Personalizza nome, tono e risposte iniziali.
- Condividilo con almeno 5 persone e chiedi un feedback.
- Facoltativo: aggiungi una funzionalitĂ extra, come una FAQ automatica o la raccolta email.
đŽ Anticipazione della Lezione 4 (bonus extra)
Nel nostro modulo bonus ti insegneremo come trasformare il tuo chatbot in uno strumento di business: raccogliere contatti, promuovere servizi, vendere prodotti, inviare newsletter automatiche⌠tutto con lâaiuto dellâintelligenza artificiale.
E ti mostreremo anche esempi reali di chatbot italiani di successo (tra cui un pasticcere virtuale e un tour operator AI).
